términos y condiciones

Términos y Condiciones

Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones
Aplicación Ntaes
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1. Introducción
Bienvenido a Ntaes, una plataforma que integra productos, servicios, restaurantes, hotelería y más en la ciudad de Ibarra e Imbabura. Al acceder y utilizar nuestra aplicación, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad.
2. Definiciones
Usuario: Persona que accede y utiliza la aplicación.
Motorizado/Repartidor: Persona encargada de la entrega de productos o servicios.
Restaurante/Proveedor: Negocio que ofrece sus productos o servicios a través de Ntaes.
Ntaes: La aplicación que actúa como intermediaria entre usuarios, proveedores y motorizados.
3. Condiciones Generales de Uso
El usuario se compromete a usar la aplicación de manera lícita y a no utilizarla con fines fraudulentos, ilegales o que puedan afectar el buen funcionamiento de la misma.
4. Relación con Proveedores
Ntaes cobra a los restaurantes y proveedores una comisión justa del 10% sobre el valor de cada pedido. No se exige exclusividad, lo que permite a los negocios trabajar con múltiples plataformas de manera libre.
5. Relación con Motorizados
Los motorizados reciben un pago competitivo de $0.85 por kilómetro recorrido. Ntaes busca condiciones transparentes y justas para los repartidores, sin cláusulas abusivas.
6. Cargos al Usuario
Los usuarios pagan un recargo de $1.50 por pedidos inmediatos o en tiempo rápido. Estos valores se muestran claramente antes de confirmar la orden.
7. Políticas de Privacidad
La información personal de los usuarios se recopila únicamente para mejorar la experiencia en la aplicación. Nunca será vendida a terceros y se mantendrá protegida con servidores de alta capacidad.
Datos recopilados: nombre, número de teléfono, dirección y método de pago.
Uso: gestión de pedidos, comunicación y soporte.
Protección: servidores seguros y protocolos de cifrado.
8. Limitación de Responsabilidad
Ntaes no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas externas (clima, tráfico, fallas técnicas de terceros). Sin embargo, siempre se brindará soporte oportuno para garantizar la mejor experiencia.
9. Modificaciones
Ntaes podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de la aplicación o correo electrónico. El uso continuo de la plataforma implica la aceptación de dichos cambios.
10. Jurisdicción
Este acuerdo se rige bajo las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Ibarra.