Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar esta plataforma de delivery, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no utilice el servicio.

2. Servicio

Nuestra plataforma conecta usuarios con tiendas y repartidores locales para la entrega de productos a domicilio. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades, debe crear una cuenta con información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

4. Pedidos y Pagos

Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables. Los métodos de pago disponibles incluyen efectivo, tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y billetera digital. Los pedidos con pago por transferencia o tarjeta quedarán pendientes de verificación hasta que se confirme el comprobante de pago.

5. Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la distancia, tráfico y disponibilidad del repartidor. La plataforma no garantiza tiempos exactos de entrega.

6. Cancelaciones y Devoluciones

El cliente puede cancelar un pedido mientras esté en estado pendiente o recibido. Una vez que la tienda haya comenzado la preparación, la cancelación podría no estar disponible. Para solicitudes de devolución, contacte directamente a la tienda.

7. Privacidad

Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra política de privacidad. Utilizamos su información únicamente para prestar el servicio solicitado, mejorar su experiencia y cumplir con obligaciones legales.

8. Uso Aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar a terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos.

9. Limitación de Responsabilidad

La plataforma actúa como intermediaria entre clientes, tiendas y repartidores. No somos responsables por la calidad de los productos, retrasos en entregas o disputas entre las partes.

10. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

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